本サービスでは、お客様のプライバシーの保護について、非常に重要な事項であると認識して取り組んでいます。本プライバシーポリシーでは、お客様がKoeCollegeプラットフォームを使用する際の個人情報または個人データの収集、使用、開示、共有に関する本サービスの規定と手順について説明します。本プライバシーポリシーは、KoeCollege Inc.、関連会社、子会社 (これ以降、「KoeCollege」または「本サービス」と総称します) が行う業務に適用されます。本プライバシーポリシーで定義されていない用語の意味については、利用規定に記載されています。

本サービスが収集する情報

本サービスは、個人ユーザーやサード パーティーから直接的に情報を収集します。また、KoeCollegeプラットフォームを通じて、自動的に情報を収集します。

アカウント情報とプロフィール情報: KoeCollegeプラットフォームでユーザーがアカウントとプロフィールを作成すると、本サービスはそのユーザーの名前、連絡先情報、そのユーザーが興味を持っているトピックなどの情報を収集します。公開されるプロフィールに追加する名前や写真などの情報は、KoeCollegeプラットフォームを使用するユーザーに対して表示されます。お客様がプロフィールを作成すると、他のユーザーは、KoeCollegeプラットフォームでお客様に関する特定の情報 (お客様が投稿した質問と回答、お客様のフォロワーとお客様がフォローしているユーザー、お客様が興味を持っているトピック、お客様の資格情報、お客様が編集したコンテンツなど) を表示できるようになります。公開される情報の選択に関する詳細については、「選択肢」セクションを参照してください。

ユーザーのコンテンツ: 本サービスは、質問、回答、写真、コメントなど、ユーザーがKoeCollegeプラットフォームに投稿した情報とコンテンツを収集して保存します。匿名で特定のコンテンツを掲載していない限り、ユーザーのコンテンツ、日付とタイムスタンプ、コンテンツに関連するすべてのコメントが、KoeCollegeプラットフォーム上でユーザー名と共に公開されます。これらの情報は検索エンジンによってインデックス付けされ、本サービスの利用規定に従い、インターネット上の他の場所に公開されることがあります。変更可能な内容についての詳細は、「選択肢」セクションを参照してください。

コミュニケーション: メール、チャットなどのメッセージ、KoeCollegeプラットフォームなどを介してユーザーが本サービスと連絡を取る場合、本サービスはそのコミュニケーションの記録を保存する場合があります。

統合サービス プロバイダーと、リンクされたネットワーク: リンクされたネットワーク (FacebookやGoogle、Twitter、LINEなど) を使用して、KoeCollegeプラットフォームにログインまたは登録することができます。既存のKoeCollegeアカウントを、Facebook、Twitter、LINEなどの特定のサード パーティー ネットワーク (これ以降は「リンク ネットワーク」と記載します) に接続することができます。お客様がリンク ネットワークを介して登録や接続を行うと、お客様に関する特定のプロフィールとアカウント情報が、リンク ネットワークから本サービスに送信されます。お客様のプロフィールに、リンク ネットワークが表示される場合があります。その場合、他のユーザーは、そのリンク ネットワーク上でお客様を検索することができます。リンク ネットワークからどのような情報が本サービスに提供されるかは、そのリンク ネットワークが決定します。提供される情報の内容は、それぞれのリンク ネットワークに応じて異なる場合があります。いかなる場合であっても、リンク ネットワークの権限ページには、共有される情報に関する説明が記載されます。リンク ネットワークのプライバシーポリシーについては、そのリンク ネットワークのプライバシーポリシーを確認してください。お客様は、リンク ネットワークの情報を使用してKoeCollegeプラットフォームで自分のプロフィールを作成することができます。また、KoeCollegeプラットフォーム上で他のユーザーを検索してフォローすることができます。自分のKoeCollegeプロファイルからリンク ネットワークを切断する方法など、選択に関する詳しい情報については、「選択肢」セクションを参照してください。また、サード パーティー ネットワーク (「統合サービス プロバイダー」) を介してプラットフォームに接続し、決済や支払いの受け取りを行うこともできます。その場合、お客様は、本サービスが決済サービスを提供する目的で、統合サービス プロバイダーとの間でログイン情報などのユーザー データの受け渡しを行うことに同意したことになります。

ユーザーのアクティビティに関する情報を自動的に収集: 本サービスは、Cookie、ログ ファイル、ピクセル タグ、ローカル ストレージ オブジェクトなどの技術を使用して、検索、ページビュー、アクセス日時など、KoeCollegeプラットフォームの使用に関する情報を自動的に収集します。また、ブラウザーの種類、コンピューターの種類、モバイル デバイスの種類、ブラウザーの言語、IPアドレス、モバイル キャリア、一意のデバイス識別子、位置情報、要求されたURL、参照URLなど、KoeCollegeプラットフォームの使用に関連して、お客様のコンピューターまたはモバイル デバイス上の情報を収集して保管する場合があります。また、お客様のアカウントが作成されていない場合であっても、お客様が表示したコンテンツやKoeCollegeプラットフォーム上で行った操作に関する情報が本サービスに送信されます。詳細については、下記の「Cookie、ピクセル、トラッキング」セクションと、Cookieに関する本サービスの規定を参照してください。

本サービスの取り組み: 本サービスは、IPアドレスと場所、日付と時刻、ユーザー エージェント、KoeCollege Cookie ID (該当する場合)、URL、一意の広告IDまたはコンテンツ識別子 (該当する場合)、タイム ゾーンなど、各種の閲覧情報を収集します。また、KoeCollegeプラットフォーム上でのユーザー アクティビティに関する情報と、KoeCollegeのピクセル (「ピクセル」)、ウィジェット、プラグイン、ボタンなどの関連サービスが組み込まれているサード パーティーのサイトとサービスでのユーザー アクティビティに関する情報も収集します。KoeCollegeプラットフォームの発行者または広告サービスのユーザーが、ピクセルを使用して広告のカスタマイズを行う方法については、「KoeCollegeの広告とカスタマイズ」セクションを参照してください。本サービスは、他のユーザー、パートナー (広告パートナーを含む)、本サービスの関係会社などの第三者から、お客様の情報を受け取る場合もあります。

本サービスにおける個人情報の用途

本サービスは、お客様の名前や連絡先情報などの個人情報を第三者に販売することはありません。KoeCollegeは、収集した情報を次の目的で使用します。

サービスの提供: 各種の顧客サービス (KoeCollegeプラットフォーム上でサービスを提供する、お客様によるKoeCollegeプラットフォームの使用に関してコミュニケーションを取る、お客様からの問い合わせに対応する、トラブルシューティングを行うなど) を提供する目的で、収集した情報を使用します。
カスタマイズ: KoeCollegeプラットフォームを使用する場合のエクスペリエンスのカスタマイズ (KoeCollegeプラットフォームに表示するコンテンツや情報の調整、フォロワーとコンテンツの提案、場所のカスタマイズ、ヘルプ情報と手順のカスタママイズなど) を行う目的で、収集した情報を使用します。
広告: KoeCollegeプラットフォームでインタレスト ベースの広告を表示し、広告システムと測定システムを改善する目的で、収集した情報を使用します。これにより、お客様が関心を持っている広告を表示し、広告とサービスの効果と範囲を測定できるようになります。詳細については、「KoeCollegeの広告とカスタマイズ」セクションに記載されている広告サービスの説明を参照してください。
マーケティングとプロモーション: お客様が興味を持っている製品に関するマーケティング情報 (サード パーティーが提供する製品やサービスに関する情報、ニュース、ニュースレター、特典、プロモーション情報など) を送信する目的で、収集した情報を使用します。
分析: 広告サービスとそのカスタマイズ内容を含めて、お客様がKoeCollegeプラットフォームをどのように利用しているかを詳細に分析するためのメトリックを収集し、新しい製品とサービスを開発する目的で、収集した情報を使用します。
法律の遵守: 本サービスの通常業務および管理業務の一環として法的義務を遵守する目的で、収集した情報を使用します。
悪用の防止: 違法行為、詐欺が疑われる行為、ユーザーの安全に対する潜在的な脅威を伴う状況、本サービスの利用規約に対する違反、本プライバシーポリシーに対する違反について、調査を行い防止措置を講じる必要があると本サービスが判断した場合に、収集した情報を使用します。
お客様の情報の共有

本サービスは、以下の規定に従って、お客様の情報を共有します。また、以下に規定されていない場合も、お客様の同意を得て情報を共有することがあります。

サービス プロバイダー: 本サービスは、支払い処理業者、ホスティング プロバイダー、監査役、顧問、コンサルタント、顧客サービス プロバイダー、サポート プロバイダー、広告サービス プロバイダーなど、本サービスにサービスを提供する目的でお客様の情報を使用するサード パーティーのサービス プロバイダーと、お客様の情報を共有します。

関連企業: 収集した情報は、KoeCollege、Inc.の子会社や関連会社との間で共有される場合があります。お客様の情報を使用または開示する子会社および関連会社は、このプライバシーポリシーに従って情報の使用または開示を行うことになります。

事業の移管: 本サービスの資産の合併、売却、譲渡、すべて (または一部) の事業の取得または再編、倒産などが発生した場合に、個人情報を含む各種情報の開示または移転を行うことがあります。

法令上の必要性: 法律で規定されている場合は、お客様の情報を開示することがあります。

権利の保護: 本サービスへの要求に対応する必要がある場合、法的な手続きを順守する必要がある場合 (召喚状や命令書が発行された場合など)、契約条件の適用や管理を行う場合、詐欺を防止する場合、リスクを評価する場合、調査を行う場合、KoeCollegeとそのユーザーの権利、財産、安全性を保護する場合など、情報の開示が必要であると本サービスが判断した場合に、お客様の情報を開示することがあります。

お客様のコンテンツとアクティビティ: お客様のコンテンツ (名前、プロフィール画像、プロフィール情報、特定のアクティビティに関する情報など) は、KoeCollegeプラットフォームの他のユーザーに対して公開されます。公開された情報は、登録されていないユーザーも表示することができます。また、他のユーザーが別のサイトやサービスで、お客様のコンテンツを共有する場合もあります。検索エンジンにより、お客様のコンテンツにインデックスが追加される場合もあります。お客様の情報を他のユーザーが共有する方法 (または表示する方法) を変更する方法については、「選択肢」セクションを参照してください。

メトリック: ユニーク ユーザーのページビューの数、広告やコンテンツを閲覧したユーザーに関する統計情報、コンバージョン率、日付と時刻など、KoeCollegeプラットフォームでの広告やコンテンツのパフォーマンスに関する統計情報、メトリック、各種レポートを、広告主または発行者と共有する場合があります。ただし、IPアドレスや個人情報を共有することはありません。また、広告やコンテンツの掲載結果に関する情報を収集するために、広告主または発行者に対して、KoeCollegeプラットフォームでのピクセルの使用を許可する場合があります。

匿名データと集計データ: 特定の個人を特定できない情報の場合、リサーチ、マーケティング、分析などの目的で、そうした情報を匿名形式または集計形式でサード パーティーと共有することがあります。

Cookie、ピクセル、トラッキング

本サービスとサード パーティー プロバイダーは、Cookie、クリアGIF/ピクセル タグ、JavaScript、ローカル ストレージ、ログ ファイルなどのメカニズムを使用して、KoeCollegeプラットフォーム、サード パーティーのサイト、オンライン サービスでの使用状況と閲覧操作に関する情報を自動的に収集して記録します。この情報を、収集した他のお客様情報と組み合わて使用する場合があります。これらのメカニズムの概要を以下に示します。これらのメカニズムの詳細と、アクティビティ情報の収集方法については、Cookieに関するポリシー規定を参照してください。

Cookie: Cookieとは、Webサイト経由でブラウザーに転送される、サイズの小さなファイルのことです。各Cookieには、一意の識別子が設定されます。Cookieを使用して、ログインしているユーザーを認識したり、ユーザーがKoeCollegeプラットフォームをどのように使用しているかを確認したり、カスタマイズされたコンテンツとターゲット広告 (サード パーティーのサイトやアプリケーションでの広告を含む) を表示したりすることができます。
ピクセル、Webビーコン、クリアGIF: これらは、一意の識別子を持つサイズの小さなグラフィックで、Cookieと同じように機能します。本サービスはこれらのグラフィックを使用して、KoeCollegeプラットフォーム ユーザーによるオンライン上での動作と、広告サービスユーザーのWebページを追跡し、コンテンツをカスタマイズしています。また、これらのグラフィックをメールで使用して、そのメールがオープンされたタイミングや転送されたタイミングを知ることにより、コミュニケーションの有効性を評価しています。
分析ツール: 本サービスは、Googleアナリティクスなどのサード パーティー製分析ツールを使用する場合があります。本サービスと協力しているサード パーティーの分析企業は、収集した情報を、他のWebサイト、オンライン製品、オンライン サービスから独自に収集した他の情報と組み合わせる場合があります。サード パーティー企業は、その企業独自のプライバシーポリシーに従い、情報を収集して使用することになります。
Do-Not-Trackシグナル: 本サービスは、ブラウザーからのトラッキング禁止要求に従ってKoeCollegeプラットフォーム内でのシステム動作を変更することはありません。ただし、「KoeCollege広告とカスタマイズ」セクションで説明するように、サード パーティーによる特定のトラッキングを無効にすることができます。また、「KoeCollegeの広告とカスタマイズ」セクションに記載されているように、KoeCollegeピクセルによるトラッキングをオプトアウトすることもできます。

KoeCollegeの広告とカスタマイズ

本サービスは、KoeCollegeプラットフォーム経由で収集した情報と、サード パーティーのサイトに埋め込まれたピクセル、ウィジェット、ボタンを使用して収集した情報に基づいて、カスタマイズされたコンテンツ (サード パーティーの発行元のコンテンツを含む) と広告 (スポンサー付きコンテンツを含む) を表示する場合があります。また、特定の広告、特定のコンテンツ、関連するオーディエンスの情報を閲覧したユーザーの数に関する情報を、広告サービスのユーザーと、KoeCollegeプラットフォーム上のコンテンツの発行者に対して、匿名形式または集計形式で報告する場合があります。ピクセルの詳しい使用方法については、KoeCollegeピクセルのプライバシーポリシーを参照してください。また、ピクセルによる追跡のオプトアウトについては、「選択肢」セクションを参照してください。

本サービスの広告サービスの利用者は、広告キャンペーン用にカスタマイズされたオーディエンスを作成する目的で、顧客リストなどの情報 (メールアドレス、統計データ、その顧客の興味に関するデータなど) を、広告キャンペーンの一部として本サービスに提供する場合があります。本サービスは、特定のユーザーに対するキャンペーン (広告指標とそのユーザーへの報告を含む) を促進し、詐欺行為の検出とセキュリティ強化の目的でのみ、これらの情報を使用します。法律で規定されていない限り、本サービスのサービスプロバイダーを除く第三者にこれらの情報を開示することはありません。また、こうしたキャンペーンに参加した顧客の名前やIDを広告サービスのユーザーに開示することはありません。

また、Cookieに関する本サービスの規定に従い、、サード パーティーのネットワーク広告主 (Google AdSense (詳細はこちら) やFacebook Audience Network (詳細はこちら) など) と協力して、KoeCollegeプラットフォーム、サード パーティーのWebサイト、その他のメディア (ソーシャル ネットワーキング プラットフォームなど) で広告を配信する場合もあります。これらのサード パーティーは、Cookie、JavaScript、Webビーコン (クリアGIFなど)、Flash LSOなどのトラッキング技術を使用して広告の効果を測定し、広告のコンテンツを特定のユーザー向けにカスタマイズする場合があります。

お客様は、ピクセルによるサイト間のトラッキングを無効にできるだけでなく (「選択肢」セクションを参照)、サード パーティーのサイトや広告ネットワーク (Facebook Audience NetworkやGoogle AdSenseなど) で各種のインタレスト ベース広告をオプトアウトすることもできます。サード パーティーの広告ネットワークをオプトアウトする方法については、「選択肢」セクションを参照してください。

個人情報の保護

お客様の個人情報を保護することは、本サービスにとって重要な課題です。本サービスは、収集した情報を保護するためのさまざまな措置を実施しています。しかし、Webサイトとインターネットを利用する限り、完全に安全な方法でデータを送信することはできません。そのため、強度の高いパスワードを使用する、パスワードを他人に公開しない、共有デバイスや保護されていないデバイスでKoeCollegeプラットフォームを使用する場合は使用後すぐにユーザー アカウントからログアウトしてWebブラウザーを閉じるなど、個人情報を安全に保つための対策を講じてください。

個人情報のアクセスと修正

お客様はアカウントにログインして、いつでもアカウント情報を修正することができます。また、以下の「選択肢」セクションに記載されているように、各種の設定や自分の情報の表示方法について変更することができます。

選択肢

お客様は、KoeCollegeプラットフォーム経由での情報提供を拒否することができますが、その場合は、特定のサービスを利用できなくなる場合があります。また、本サービスが送信する通知の種類を制御したり、KoeCollegeプラットフォームで共有されるお客様の情報を制限したり、特定のプライバシー設定を変更したりすることができます。以下に、お客様の選択肢について詳しく説明します。

匿名での投稿: 質問や回答など、特定のコンテンツを匿名で投稿することができます。その場合、自分の名前がコンテンツと共に表示されることはありません。また、本サービスが、そうしたコンテンツをユーザーIDなどのプロフィールデータに関連付けることもありません。詳細については、KoeCollegeの匿名性の仕組みを参照してください。

自分のコンテンツ: 自分が投稿した回答については、いつでも編集や削除を行うことができます。投稿した質問はすべてKoeCollegeプラットフォームに保存され、他のユーザーが編集することができます。サード パーティーのサイトでは、KoeCollegeの標準共有機能を使用してコンテンツが共有されます。コンテンツを削除すると、サード パーティーのサイトからそのコンテンツが削除されます。ただし、他のユーザーが手動でお客様のコンテンツを共有している場合は、本サービスがコンテンツの削除や変更を制御することはできません。お客様が自分のコンテンツを編集した場合、他のユーザーは、お客様のプロフィールとコンテンツ編集ログで、お客様が行った編集履歴を表示することができます。

メールとコミュニケーション: アカウントの登録やプロフィールの作成を行ってKoeCollegeプラットフォームに参加すると、お客様が興味を持っていると本サービスが判断したコンテンツが含まれているKoeCollegeダイジェストがお客様に送信されます。メールと通知の設定内のアカウントプロフィールの設定で、メールと通知の設定を管理することができます。お客様が興味を持っていると本サービスが判断した推奨情報などの情報が記載されたメールの受信を拒否した場合も、お客様のアカウント、お客様が本サービスに要求したサービス、お客様が本サービスから受けたサービスに関するメールを、本サービスからお客様に送信することがあります。

KoeCollegeプラットフォーム内で、お客様の投稿に他のユーザーがコメントを付ける場合があります。プライバシー設定のプロフィール内で、お客様の回答と投稿に、他のユーザーがコメントを追加できるかどうかを指定することができます。また、KoeCollegeプラットフォームで、お客様に対してメッセージを送信できるユーザーを指定することがきます。

フォロワー: 他のKoeCollegeユーザーによるフォローをブロックすることができます。そのためには、フォローをブロックしたいユーザーのプロフィールで、ブロック設定を選択します。また、他のユーザーをフォローするかどうかを指定することができます。

トピック: 自分がフォローしているトピックを変更したり、自分の詳しい分野としてプロフィールにリストされているトピックを変更したりすることができます。

資格情報: 自分のプロフィールに表示される資格情報や、特定の回答に関連して表示される資格情報を変更することができます。

インデックス検索: ライバシー設定で、検索エンジンを使用して自分のプロフィールと名前にインデックスを追加するかどうかを指定することができます。プライバシー設定に対する変更内容は、それよりも前に行われた処理には適用されない場合があります。例えば、検索エンジンによってすでに名前にインデックスが追加されている場合、インデックス設定を無効にしても、一定期間はインデックスが作成されたままになることがあります。

アカウントの削除とアカウントの無効化: プライバシー設定で自分のアカウントを削除することを選択した場合、KoeCollegeプラットフォームで公開されている自分のコンテンツがすべて削除されます。本サービスは、削除されたコンテンツを復元することはできません。自分のアカウントを無効にすることを選択した場合、本サービスからの通知を受信したり、他のユーザーとコミュニケーションを取ったりすることができなくなります。ただし、自分のコンテンツはKoeCollegeプラットフォーム上に残ったままになります。アカウントを無効にした後も、いつでもログインして再びアカウントを有効にすることができます。

ピクセル: KoeCollegeのピクセルを使用してトラッキングをオプトアウトする方法については、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout を参照してください。ピクセルを使用してトラッキングをオプトアウトすると、お客様の興味に合わせて広告とコンテンツをカスタマイズする機能に影響する場合があります。この設定は、Cookieに関連付けられています。KoeCollegeプラットフォームにログインしていない場合、オプトアウトを実行したブラウザーでのみ、この設定が適用されます

サード パーティーの広告ネットワーク

さまざまな広告ネットワークによるインタレスト ベース広告に関する情報とそのオプトアウト方法については、以下のURLを参照してください。

Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
NAI: http://optout.aboutads.info/#!/
NAI: http://optout.networkadvertising.org/#!/
リンクされたネットワーク: プロフィール設定の「アカウント設定」タブで、Facebookなどのリンクされたネットワーク (「リンク ネットワーク」) の接続と切断を行うことができます。また、プロフィール設定で、さまざまな自分のプロフィール情報にアクセスして、修正や削除を行うことができます。リンク ネットワークを切断すると、お客様が再接続を選択しない限り、本サービスは、そのリンク ネットワークから情報を受信できなくなります。お客様は、リンク ネットワークを自分のプロフィールに表示するかどうかを指定することもできます。リンク ネットワークとKoeCollegeプラットフォームの詳細については、https://koecollege.com/about/ を参照してください。

データの転送

日本に本社を置くKoeCollegeは、日本をはじめとする世界各地に、事業体とサービス プロバイダーを展開しています。そのため、本サービスとそのサービス プロバイダーは、お客様が居住している地域と同じレベルの情報保護措置が実施されていない地域 (日本を含む) に、お客様の個人情報を転送することがあります。本サービスは、お客様の個人情報を処理する地域において、その個人情報を適切な方法で処理するための措置を実施します。

子どものプライバシー

本サービスは、13歳未満の子ども (スペインと韓国の場合は14歳未満の子ども) から個人情報を収集刷る意図はないですが、個人情報の提供を依頼を登録時に依頼をしており、登録には年齢制限をもうけておりません。ただし、個別にコースの受講やサービスの利用に未成年の場合には保護者の同意を得ることを求めております。上記の年齢の子どもから個人情報を収集したことが判明した場合、本サービスはその情報を削除するための措置を実施します。また、コースの登録については、クレジットカードなど支払い時に許諾を得ることになっております。

外部のWebサイトへのリンク

KoeCollegeプラットフォームには、サード パーティーのサイトへのリンクやオンライン サービスへのリンクが含まれている場合があります。こうしたサード パーティーは、本プライバシーポリシーではなく、独自のポリシーと手順に従って情報を処理します。そのため本サービスは、こうしたサードパーティーに関する一切の責任を負いません。

プライバシーの権利

日本の法律では、日本に居住しているユーザーに対して、ダイレクトマーケティングの目的で本サービスがユーザーの個人情報を公開したサードパーティーのリストと、そのサード パーティーに公開された個人情報の種類を無料で提供するように年に一度本サービスに要求する権利が認められています。日本に居住しているお客様は、本サービスからこの情報を入手することができます。メールで、privacy@koecollege.comまでお問い合わせください。

※@は大文字で記載をしておりますのでメールを送信する際には小文字で統一して送信してください。

お問い合せ

本サービスで定義されている各種の規定や、本プライバシーポリシーについて質問がある場合はprivacy@koecollege.comまでお問い合わせください。

本プライバシーポリシーの変更について

本サービスが本プライバシーポリシーを変更した場合は、その変更内容を本ページに掲載します。本プライバシーポリシーの変更に伴い、お客様の個人情報の取り扱い方法が大きく変わる場合は、KoeCollegeプラットフォームでの明確な告知やメールでの通知などの方法により、変更内容を周知します。また、法律で規定されている場合は、お客様の同意を得て変更を行うか、変更をオプトアウトする機会をお客様に提供します。

最終更新日: 2019年03月08日